Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de traitement des données

Présentation

Chez Excelcio, nous nous engageons à protéger la confidentialité et garantissons la transparence dans la collecte et le traitement de vos informations personnelles lors de l’utilisation de nos sites Web et la réalisation de nos prestations de services. Notre politique de confidentialité et de traitement des données définit la manière dont nous collectons et utilisons les informations et données personnelles en conformité avec le Règlement Européen 2016/679 pour la Protection des Données (le RGPD).

Les services et informations que vous sollicitez nécessitent de notre part la collecte d’informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique la collecte et l’utilisation des informations personnelles.

Excelcio et ses entités affiliées sont collectivement nommés « Excelcio » ou « nous » dans la présente politique.

Veuillez lire la totalité de la politique de confidentialité et de traitement des données. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, au partage et à l’utilisation d’informations selon notre politique de confidentialité et d’utilisation des données.

Informations personnelles

La politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles.

De manière générale, Excelcio s’engage pour que les informations personnelles vous concernant :

Soient obtenues et traitées loyalement et licitement et de façon transparente,
Soient collectées sur la base de l’intérêt légitime d’Excelcio à communiquer sur son domaine d’activité, vous informer, et adapter l’offre de services,
Soient adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à ses finalités dans le respect du principe de minimisation.

Les informations personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier personnellement telles que :

informations d’identification personnelles comme votre nom et prénom, date de naissance;
numéro de téléphone direct/personnel ;
adresse électronique personnelle;
données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage);
données commerciales (liste des services dont vous bénéficiez) ;
données de contenus.

Collecte des informations personnelles

Les informations personnelles sont collectées par Excelcio lorsque vous sollicitez de la documentation, passez un engagement contractuel ou sollicitez une intervention sur site de notre part. Les informations personnelles qui peuvent être collectées par Excelcio sont les suivantes :

Contrat de prestations de service / contrat de maintenance / contrat de vente : nom, prénom(s), date de naissance, numéro de téléphone direct,
Formation : nom, prénom(s), date de naissance, numéro de téléphone direct, adresse mail personnelle, adresse de domicile
Demande d’information : nom, prénom(s), date de naissance, numéro de téléphone direct, adresse mail personnelle,

Excelcio peut collecter et utiliser des informations non personnalisées (telles que des clics de souris) sur une base anonyme globale afin de contrôler et améliorer le site. Nous pouvons également collecter et stocker automatiquement certaines informations rendues anonymes telles que : des statistiques de vos activités sur notre site (date, heure, pages consultées, préférences linguistiques et temps passé sur notre Site) ; des informations concernant votre venue sur le site et votre manière de l’utiliser ; votre adresse IP (Internet Protocol)/adresse Mac/identificateur d’appareil, votre emplacement géographique approximatif (par exemple, pays ou ville), ainsi que d’autres données techniques collectées via cookies, pixels espions et autres technologies similaires identifiant votre navigateur de manière unique. Nous pouvons également collecter des informations concernant la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, dont l’utilisation d’un service d’enregistrement de site Web pouvant enregistrer les clics et les mouvements de souris, ainsi que les défilements de page. Les informations rendues anonymes collectées à votre sujet peuvent vous être associées lorsque vous fournissez vos renseignements personnels en envoyant un formulaire. Dans ce cas, nous traiterons tous ces renseignements en tant qu’informations personnelles.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées à votre sujet :

pour vous faciliter l’utilisation de notre site sans devoir entrer vos informations personnelles plusieurs fois ;
pour vous aider à trouver rapidement des logiciels, services, formations ou des informations ;
pour vous fournir des produits et services que vous avez commandés ou pour exécuter la mission que vous nous avez confiée ;
pour nous aider à optimiser la gestion de notre relation avec les clients et partenaires ;
pour nous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits et services ;
si vous postulez à un poste sur notre site, afin d’évaluer votre candidature et de communiquer avec vous à ce propos ;
pour nous conformer aux exigences légales applicables.

Partage de vos informations personnelles

Excelcio peut partager toute information personnelle que vous lui fournissez avec ses partenaires ou fournisseurs autorisés (tels que distributeurs de logiciel, sous- traitants, clients) pour vous fournir les informations ou le service que vous avez demandé eten limitant cette communication à ce qui est strictement nécessaire au but recherché et dans le respect de cette politique de confidentialité).

Excelcio ne partage d’informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour les utilisations énumérées ci-dessus, et effectuera les démarches requises afin de les protéger.

Excelcio est susceptible de divulguer vos informations personnelles, sans préavis, pour se conformer à des exigences juridiques, notamment : à une règlementation, dans le cadre de poursuites ou d’enquêtes judiciaires par des autorités gouvernementales ou responsables de l’application de la loi (notamment des enquêtes criminelles), ou pour répondre à des exigences fiscales ou de déclaration, y compris pour (a) se conformer à une procédure juridique concernant Excelcio ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Excelcio, et (c) agir dans des circonstances d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs d’Excelcio.

Sécurité

Excelcio emploiera des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles. Ces mesures peuvent inclure l’utilisation de la protection par mot de passe et restreindre l’accès aux informations personnelles aux personnes qui ont besoin d’y accéder conformément à la politique d’utilisation des données personnelles et lorsque cela est nécessaire à l’objectif prévu.

Cookies et technologies similaires

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Accès et droits des utilisateurs

Excelcio s’engage à ce que vous bénéficiez :

D’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation, d’opposition, de définition des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel.

Les droits définis au présent article s’exercent auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) par courrier électronique à l’adresse : dpo@excelcio.com ou par courrier postal à cette adresse : EXCELCIO – DPO -113 rue Saint-Maur 75011 PARIS.

Vous disposez par ailleurs en cas de non-respect des obligations au titre de la législation/réglementation en vigueur, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les données à caractère personnel qui vous seront communiquées dans le cadre de l’exercice de votre droit d’accès le seront à titre personnel et confidentiel. A ce titre, pour que votre demande d’accès soit prise en compte, vous devrez faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification à savoir, une attestation écrite sur l’honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire desdites données à caractère personnel ainsi qu’une photocopie d’une pièce d’identité.

Conservation des Données à Caractère Personnel

Excelcio ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités susvisées ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel relatives à la gestion des recrutements sont conservées pendant une durée de vingt-quatre (24) mois après le dernier contact du candidat.

Politique de confidentialité pour les enfants

Excelcio ne collecte pas sciemment ou intentionnellement les informations d’une personne âgée de moins de 16 ans, et nous demandons que toute personne âgée de moins de 16 ans ne soumette pas d’informations personnelles. Si vous découvrez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée au paragraphe « accès et droits des utilisateurs ». Si nous nous rendons compte qu’une personne âgée de moins de 16 ans a fourni des informations personnelles, nous supprimerons celles-ci de nos enregistrements.

Coordonnées

Les demandes ou réclamations concernant cette politique doivent être adressées au DPO dont les coordonnées figurent au paragraphe « accès et droits des utilisateurs ».